近日，道外区法院执行局通过“云接待”方式，顺利解决了一起合同纠纷案件。通过远程沟通连线的方式，令身处境外（泰国）的申请执行人与身处哈尔滨市外的被执行人在线上达成和解，获得了双方当事人一致好评。
典型案例
2023年，我院在执行牟某与郭某（郭某系申请执行人牟某前妻）合同纠纷一案中，经办案团队沟通协调，郭某愿分期偿还牟某欠款。因牟某身在泰国、郭某也不在哈尔滨市，且双方积怨已久当面沟通易产生冲突，在征得双方同意后，利用 “云审”系统对案件双方当事人进行了线上接谈。接谈过程中办案团队促成当事人双方达成和解，在线上形成的执行和解协议中双方进行电子签字。既避免双方见面产生冲突又减少出行成本，申请执行人向执行法官表示感谢。
执行中，当事人频繁前往法院提交材料、了解案件进展是常事。这种模式下需要占用当事人大量时间和精力，也提高了出行成本。在此背景下，道外法院执行局守正创新、积极主动探索网上办案新模式，坚持“让信息多跑腿、让群众少跑路”，建立执行工作线上接待当事人机制。
在征得当事人同意下，利用 “云审”系统对执行案件当事人进行线上接谈。在接谈过程中，当事人足不出户即可达成执行和解，并在执行笔录、执行和解协议上进行签字确认；亦可按照法律规定，在其案件终结本次执行程序前，申请执行人在家即可了解执行案件的进展情况、采取的财产调查措施、被执行人财产情况、终结本次执行程序的依据及法律后果等信息，告知法院对终结本次执行程序的意见。将执行工作由“线下”转向“线上”，大大减少了当事人的出行成本和时间成本，提高执行办案效率、高效快捷办理执行案件。
执行“云接待”切实减轻了当事人诉累，有力提升了办案质效。近年来，执行局利用 “云审”系统对一些案件进行了线上接谈，接谈过程中多次促成双方达成和解，部分案件当事人当即履行全部还款义务。
执行“云接待”功能的上线与智慧执行APP中各种便民功能以及2022年我院创新推出的执行文书电子送达功能相衔接，有效配合了我院执行资源的改革整合，以实际行动打通司法为民“最后一公里”，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
