道外区人民法院立案庭严格落实省法院“四化四解四到位”诉源治理新格局要求，积极创新诉讼服务工作机制，将诉源治理与一站式诉讼服务、开通涉优质企业立案绿色通道相结合，高效化解涉企纠纷，努力为企业发展营造舒心、暖心、安心的营商环境。
近日，哈尔滨某物业公司因物业服务合同纠纷到法院申请立案，立案窗口工作人员看到代理人腿部受伤行动不便，主动到等候区了解他要办理的诉讼业务情况，得知是物业服务合同纠纷后，考虑到要从源头解决纠纷，着力化解业主与物业公司之间的矛盾，立案庭法官立即通过电话与业主取得联系，组织调解，耐心释法明理，引导物业公司与业主坦诚沟通。物业公司代理人对业主的诉求和意见一一进行了回应和解释，最终双方和解成功并达成了一致意见：业主缴纳拖欠了七年的物业费、电梯费，物业公司放弃违约金。七年未决的纠纷一天就解决了，双方都非常满意。对剩余不能调解的案件，工作人员又在了解纠纷具体情况后对物业公司代理人耐心提供诉讼辅导、法律释明并一次性告知代理人缺少的证据材料。因该企业信用良好，秉持“你信守承诺、我优先受理”的原则，在代理人填写补交材料承诺后，工作人员为其容缺办理了立案登记手续。
物业公司为表示感谢，送来了锦旗。代理人杨经理激动的称：“公司刚刚将物业服务合同纠纷的诉讼任务交给我，我对到法院立案、诉讼的程序不是十分了了解，但道外区人民法院立案庭的工作人员耐心细致的工作态度使我打消了顾虑，不但帮助公司调解了一起七年未决的物业费纠纷，还主动指导我对不能调解的案件进行立案。法院用优质高效的司法服务为企业健康发展提供了有力保障，有这么好的营商环境，我们的企业一定会不断提升服务水平，为居民提供高质量服务。”
