“没想到法官竟然上门帮我收房”当事人既惊讶又感激。
近日，道外区人民法院速裁审判庭仅用48小时，便快速调解一起房屋租赁合同纠纷案件，承办法官张雪微以耐心细致的“网络云调解”和“到家门口化解”相结合的方式，将司法服务送到群众的家门口，促成当事人通过手机屏幕“隔空调解”，双方最终握手言和。
70多岁的白某承租了张某位于道外区北十四道街的门市房，在承租该房屋几个月后，发现房门越来越紧、无法正常开关，由于白某年级较大，房门难以打开已经严重影响了白某及家人的正常出行。白某因此向张某提出了解除房屋租赁合同并退还剩余租金的要求。张某则表示愿意承担修理房门的费用，不同意解除房屋租赁合同，拒绝了白某的退租要求。双方各执己见、互不相让，白某诉至本院。
张雪微法官接手案件后，立即对案情进行了研究梳理。考虑到原告白某年事已高，问题如不及时解决，不仅面临出行困难，还存在安全隐患，且案涉房屋每天都有租金发生，应尽快打开双方的“心结”、实质性化解矛盾，避免损失继续扩大。于是张雪微多次拨打电话进行调解，逐步疏通彼此心理隔阂。几经电话沟通调解，张某终于同意解除合同，但是对退还租金的数额双方又产生了分歧，且情绪激动，僵持不下。
第二日下午，张雪微带领书记员刘鑫来到了案涉房屋的现场，在实地了解房门状况的基础上，围绕案件争议焦点，结合白某的诉请，现场视频连线了正在外地的张某，就地展开调解。最终双方对退还房租的金额达成一致意见，但张某表示在2024年3月底才能回哈收房，白某当即拒绝，希望当天解决此事。为了把握时机，张雪微趁热打铁再次视频连线被告，告知张某她可以帮助其验房、收房。张某对法官的耐心、热心、责任心，既惊讶又感激，当即表示相信、并愿意委托法官帮忙收房并保管钥匙。白某当天便从案涉房屋搬出，并将房屋钥匙交给了张雪微，张某也通过微信转账向白某退还了租金。该案从立案、调解到结案，历时不到48小时。
群众利益无小事，小案、小事也不小办。近年来，道外区人民法院始终坚持以人民为中心的发展思想和能动履职的工作理念，积极践行新时代“枫桥经验”，以“如我在诉”的情怀，用心用情用力处理好事关群众急难愁盼的每一起案件，为构建“四化四解四到位”诉源治理新格局贡献智慧和力量。
