购置新车本是一件喜事，大学毕业生小达（化名）却因购车惹上“官司”，面对4S店的起诉，消费者连称“委屈”。近日，道外区人民法院通过调解的方式处理了一起因购车引发的买卖合同纠纷。
23岁的小达在大学在读期间取得机动车驾驶证，2023年7月大学毕业后就职于某单位。2023年11月份，小达在父母的资助下购买人生第一辆汽车，但由于缺少社会经验，小达在付款时没有仔细核算金额，销售人员也存在工作失误，未清晰标注应付款总额，新车优惠价和当日购买的雪地胎合计应付款125252元，但当日仅给付115352元。在小达提车后，销售人员才发现应付款与实付款之间存在9900元差价，遂通过微信向小达索要差额，小达对此事难以接受，拒付差价。
2024年3月，汽车销售公司将小达起诉至道外区人民法院，要求小达支付购车款差价9900元并按照贷款市场报价利率支付利息。小达认为是销售人员核算失误在先，对补差价一事心存委屈才拒付差价，认为应当与销售人员各担一半金额。
承办法官了解案情后立即带领团队展开调解、送达工作。“我能理解你，换作是我的话也会感到委屈和不解，但是现在既然4S店已经起诉了，我们就要正面解决问题。你和销售人员是同龄人，大家初入职场难免有工作失误，相信你也能理解他。你比这位销售人员幸运的是，如果客观上确实存在少付的金额，补足差额对你来说并不存在损失，而这次事件发生后，4S店对他会有惩戒处罚，他必然会为自己的疏忽而‘买单’。况且你收入稳定，有付款能力，没必要纠结于这点小事，浪费了精力还可能影响工作状态……”承办法官从珍视征信、节约诉讼成本的角度出发，充分发挥同理心作用进行劝解。几经劝说，小达同意补足差价，但表示过错不在自己身上，所以不会支付利息。与此同时，法院工作人员也积极劝解汽车销售公司能够站在消费者的角度考虑问题，销售公司同意免除利息并自行负担诉讼费。
在原定开庭日期的前一天，小达的父亲给承办法官打来电话，表示已经向汽车销售公司补足购车款差价，汽车销售公司也及时提交了撤诉申请。办案团队立即制作并电子送达撤诉裁定书，一起本不应发生的纠纷得以高效妥善化解。
如我在诉，情同此心。今后，道外区人民法院将继续把定分止争、多元解纷工作做深、做细、做实，不断提升案件办理的精度、速度、温度，办好民生小案、解决群众心头大事。
