为加强社区网格员法律素养，提高网格员化解身边纠纷的能力，道外区法院携手火车头司法所、火车头街道办事处组织6个社区60余名网格员走进法院旁听民事案件庭审，为社区网格员“充电赋能”，为诉源治理再提速“加油”助力。
维护供热管线导致漏水造成损害怎么赔偿？
某供热公司在进行小区分户供暖改造试水时，发生管线漏水，导致老杨（化名）家部分财产被水淹，供热公司答应赔偿，承保的保险公司定价金额2345元，老杨不同意。各方最终未能协商一致，老杨诉至法院，索要自行修复房屋的实际支出费用8750元。
庭审现场，主审法官姜海晶立足《民法典》和《保险法》等相关规定，调查案件事实，逐一核对双方提交的证据，并就相关问题进行询问。网格员们聚精会神旁听庭审，通过旁听，不仅对相关法律法规有了更深入了解，也掌握了面对此类与群众生活息息相关又易发的纠纷正确处理方法。
委托他人办工作未果“好处费”应否返还？
小王（化名）与小李（化名）系好友，小李以帮忙办理工作为由，向小王收取17万元“好处费”，后因工作没有办理成功，小李陆续退还小王128400元，尚余41600元未归还，2024年3月6日小李提出为小王告出具37000元欠条，另外4600元微信转给小王，欠条约定2024年4月7日清偿全部欠款。现剩余的41600元，小李始终未清偿，小王无奈诉至法院。
庭审现场，承办法官王慧敏通过法庭调查、举证、质证、组织当事人当庭陈述等环节，查清了案件事实，网格员们零距离旁听了庭审全过程，对司法程序有了更直观的认识，对请托办事类纠纷调处原则有了更深入的理解。
庭后普法法官为网格员高效“充电”
庭审后，王慧敏法官就提升网格员矛盾纠纷调解能力进行了培训，对常见的法律问题答疑解惑，并结合自身的办案经验，以民商事审判中多发的问题为切入点，围绕物业服务合同纠纷、财产损害赔偿纠纷、民间借贷纠纷、买卖合同纠纷、委托合同纠纷等与百姓生活息息相关的事项，运用实际案例，向网格员传授调解方法、技巧和法律法规，提示网格员在开展调解工作时，注意做到在充分听取当事人陈述和调查了解有关情况的基础上，通过说服、教育、规劝、疏导等方式方法，促成当事人平等协商、自愿达成调解协议，同时及时督促当事人履行协议约定的义务，必要时，可以告知当事人向法院申请司法确认，赋予人民调解协议强制执行效力。
活动结束后，工作人员还带领大家参观了法院诉讼服务中心、12368热线等地。网格员们纷纷表示，此次法院之行机会难得，收获颇丰，不仅了解到了法院案件的审理过程，法官“以案说法”让他们对相关法律知识有了更加深刻、直观的理解，提升了运用法治思维和法治方式就地化解矛盾纠纷的意识和能力，为更好地在网格内化解纠纷提供了参考，为“矛盾不出网格”打下了坚实基础。
