金秋十月，欢庆正浓，哈尔滨市道外区中华巴洛克街区洋溢着浓厚的节日氛围，百年建筑与市井烟火交织出独特的假日图景。为守护游客安心出行，及时化解旅途中的“小插曲”，国庆假期，道外区法院共享法庭中华巴洛克街区法律服务站携手道外区市场监督管理局靖宇市场监督管理所、道外区司法局靖宇司法所，主动靠前服务，走进街区，联合开展“国庆法治护航”专项活动，以“现场调解+法律咨询+普法宣传”的模式，将法律服务送到游客身边。
普法走到身边 服务暖近心里
活动现场，三部门联合搭建的服务台格外醒目，工作人员热情接待每一位前来咨询的游客，成为街区里一抹温暖的“法治风景”。道外区法院的法官与司法所工作人员重点为游客们解答行程变更、物品遗失等旅途中的“高频难题”，用通俗易懂的语言解读旅游法、消费者权益保护法等相关法律知识，手把手指导游客如何留存证据、理性维权；市场监管局工作人员则围绕食品安全、商品质量等游客关心的话题，现场传授“识假辨劣”小妙招，帮助游客放心消费、明白购物。活动现场，累计发放宣传单200余份，解答各类咨询30余次，真正实现“普法走到身边，服务暖进心里”。
“流动调解小组”
除了普法宣传点位的咨询服务，三部门还组建了“流动调解小组”，随时待命处置街区内的突发纠纷，全力将矛盾化解在现场、解决在萌芽。活动期间，调解小组成功化解一起因“拍照占位”引发的纠纷：在街区热门文创店外公共拍照区，两名年轻游客为打卡连续占用最佳机位20余分钟，后方游客因担心错过最佳光线上前催促，双方发生口角。调解小组迅速介入，先温和地将双方引导至旁侧休息区避免影响他人。“调解小组”既肯定拍照游客对美景的喜爱，也说明公共区域需兼顾他人需求，同时安抚游客情绪并建议协商拍摄时长。最终，拍照游客同意缩短时间，另一方表示愿意等候，“小插曲”顺利解决，现场秩序很快恢复如初。
此次多部门联合普法活动，不仅是法律服务“向前一步”，更让司法温度可感可触，让法治保障成为提升游客出行体验的“暖心底色”，也为辖区文旅高质量发展注入坚实法治力量。
