“五一”小长假,哈尔滨中华巴洛克街区人流如织,商铺生意红火,百年老街迎来旅游旺季。在青砖黛瓦、雕花廊柱之间,一群特殊的“守护者”悄然穿梭——道外区法院共享法庭中华巴洛克街区法律服务站的工作人员,以“畅游五一•与‘法’同行”为主题,深入街区,将法律服务化作一份份暖心的宣传单、一句句贴心的解答,送到游客手边、送进商户心里,用法治力量为假日文旅市场撑起一把“晴雨伞”。


在人头攒动的街巷口、美食摊前、文创店旁,工作人员热情地向过往游客发放普法宣传单,面对面讲解消费维权“小贴士”。无论是品尝地道的锅包肉,还是选购伴手礼、预订特色民宿,遇到价格欺诈、强制消费、虚假宣传怎么办?宣传单上都写得明明白白。工作人员还耐心提醒大家:外出旅行要保管好消费小票、支付记录这些“护身符”,知晓维权渠道,这样才能玩得安心,逛得放心!


针对街区商户,工作人员则采取“上门服务”模式,逐户走访、面对面交流。围绕食品安全、明码标价、合同履约、消费者权益保护等内容,他们用接地气的语言解读法律“红线”,提示商户杜绝哄抬物价、货不对板、售后推诿等行为,自觉维护哈尔滨文旅的良好形象。遇到经营中拿不准的法律问题,商户们当场提问,工作人员一一耐心解答。
“遇到小额消费纠纷,先别着急上火,理性沟通、依法解决。把矛盾化解在萌芽,小事不激化,共同营造一个和谐、文明的游览与经营氛围。”一句句叮嘱,传递着诚信经营的理念;一次次交流,拉近了法治与烟火气的距离。“这样的普法实在,我们听得懂、用得上!”一位餐饮店主竖起大拇指。


这场普法,提升了游客维权意识和防范能力,增强了商户守法经营、诚信服务的自觉性。纠纷少了,笑脸多了;秩序好了,口碑也更响了。今后,中华巴洛克街区法律服务站将继续常态化开展普法服务,用温暖而坚定的司法服务守护百年老街的烟火气,为文旅产业的持续健康发展注入法治力量。